工作内容：
1．客房服务员要准时上下班，服从上级领导安排；
2．按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生；
3．按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房和楼层公共区域；
4．每天对布草车、清洁工具设备进行清洁与保养；
5．负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留；
6．做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法；
7．负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理；
8．牢记区域内的通道、消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录；
9．认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给上级；