岗位职责
1.负责夜间客房清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合要求;
2.及时响应客人夜间服务需求,提供优质的客房服务;
3.检查并补充客房用品;
4.处理客人退房后的快速清扫及房间重置工作;
5.报告客房设施损坏情况并及时跟进维修进度;
6.遵守安全规范,做好夜间安全巡查工作;
7.协助处理客人遗留物品登记与保管工作;
8.完成上级交办的其他夜间客房服务相关工作。
岗位要求
1.初中及以上学历,不超过50周岁。
2.能适应夜班工作制,服从工作安排,具备团队合作精神;
2.具备基本的客房清洁知识与技能,能使用简单的清洁设备与工具;
4.工作细致认真,有责任心,具备基本的服务意识和沟通能力;
5.有客房服务经验者优先。