招聘职位：直播运营客服（我们是直播间的“定心丸”）

职位亮点：

· 不用出镜，但你是直播团队最关键的“幕后英雄”！
· 团队氛围超nice，全是年轻人，沟通零障碍。
· 稳定的薪资福利，让你没有后顾之忧。

你的主要任务：

1. 守护直播间：实时跟进直播，及时在评论区解答产品、活动和优惠问题，引导下单，当好主播的“神助攻”。
2. 搞定售后：熟练处理订单查询、物流跟踪、退换货等售后问题，用专业和耐心赢得粉丝信任。
3. 维护粉丝：通过私信、社群与粉丝互动，解答疑问，提高粉丝满意度和粘性。
4. 发现问题：收集和反馈直播中及售后遇到的常见问题，帮我们和主播一起变得更好。

我们希望你：

1. 反应快，手脚麻利：能同时应对直播间评论和私信咨询，打字速度过关。
2. 有耐心，有同理心：理解客户的焦急，能安抚情绪，真心实意地帮他们解决问题。
3. 心态稳，抗压强：能淡定处理一些突发小状况或客户投诉，心态不能崩。
4. 有经验者优先：有电商客服或直播助理经验的小伙伴，我们热烈欢迎！

我们为你提供：

· 有竞争力的薪资：底薪 + 绩效奖金，你的付出有回报。
· 系统的岗前培训：不懂没关系，我们带你快速熟悉产品和流程。
· 良好的发展空间：纵向可成长为客服主管，横向可学习直播运营，发展不设限。

如果你：
做事靠谱，有责任心，喜欢在幕后把一切打理得井井有条，那我们等的就是你！

欢迎投递简历，加入我们，成为直播间最坚实的后盾！