客服岗位职责:
1、利用公司微信账号发朋友圈、视频号推广公司产品;
2、负责天猫淘宝和京东等平台,与客户沟通,引导客户购买,解决客户疑问,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理售前、售中、售后的问题,提高客户满意度和转化率;
4、与仓库、运营部门紧密配合,协调沟通,协助仓库发货中遇到的问题进行反馈和解决;
5、完成主管交办的其他任务。
岗位要求:
1、个人喜欢发朋友圈,喜欢分享身边美好生活。
2、打字速度50字/分以上(硬性要求)
3、有天猫淘宝客服经验或其它网络平台销售经验优先。 也可接受无经验,但愿意学习相关产品知识以及销售技巧等方面知识的优秀应届毕业生。
4、有一定的销售技巧和思维,良好的表达和沟通能力,做事灵活、心细、有责任心。
薪资:试用期2周。按月薪3300计算发放。
转正综合收入4000-6000。底薪3500+提成+大单奖+工龄奖(每满半年加100),客服职位薪资请看综合收入,具体面试详谈!
福利:活动日餐补,法定假、 节日福利等。
工作时间: 早班8:00-17:00 中班 16:30-0:30 每周休1天
工作地址:惠州惠阳新圩镇产径村沙建坳新圩大道566号商铺4 3楼