岗位职责:1,核心转化: 主要负责公司企业微信私域池的用户运营,通过1v1沟通及企业微信互动,深度挖掘用户需求,以专业顾问身份进行产品推荐与销售,直接为销售业绩负责。
2,关系维护: 与已付费用户建立长期、稳定的信任关系,提升客户满意度与忠诚度,推动复购与转介绍,降低用户流失率。
3,问题处理: 高效处理私域场景下的售前、售中及售后问题,提供卓越的客户体验,化解潜在危机,维护品牌形象。
4,赋能优化: 持续收集用户反馈,参与优化私域运营SOP(标准作业程序)、话术库及社群活动方案,提升整体转化效率。
5,数据反馈: 简单跟踪与分析转化率、复购率等核心数据,为运营策略提供一线洞察和建议。
任职要求:
1,有 1年以上销售型客服、私域运营、电话销售或微信销售经验;熟悉企业微信、微信社群生态和操作流程,有实际私域转化经验者优先!
2,销售嗅觉敏锐,具备出色的沟通表达和需求挖掘能力,有强烈的成单欲望和目标感。
3,服务意识与销售能力兼备,懂得通过优质服务建立信任,并自然促成交易。
4,极强的同理心、耐心和抗压能力,能灵活、得体地处理各种用户咨询和异议。
5,积极主动,有自驱力,乐于团队协作,同时也能独立完成业绩目标。
岗位福利:有竞争力的薪酬: 底薪(4k) + 高额销售提成(上不封顶),能力强者月入 1万+ 不是梦。
完善的岗前培训(产品、私域SOP、销售技巧)与在岗赋能。
上班时间:早8点到12点,下午2点到6点